Accessibility Statement
1. Introductory Provisions
This Accessibility Statement applies to the website villapauza.com (hereinafter: “Website”).
Evvialand Milna d.o.o., with its registered office in Zagreb (City of Zagreb), Petrinjska Ulica 29, Personal Identification Number (Croatian: OIB): 72690058566 (hereinafter: “Service Provider”), seeks to ensure that the Website and the accommodation reservation service for Villa Pauza provided remotely through the Website are accessible to the widest possible range of users, including persons with disabilities.
Accordingly, this Accessibility Statement (hereinafter: “Statement”) provides information on the accessibility of the Website and the service and describes the measures taken to meet the applicable accessibility requirements.
2. Description of the Service
Through the Website, the Service Provider enables users to browse content and related information about Villa Pauza and to take pre-contractual steps for the purpose of reserving accommodation at Villa Pauza (hereinafter: “Service”), namely, submitting a reservation request for the purpose of concluding a distance agreement for the provision of accommodation services, as described in the General Terms and Conditions.
The Service is designed to be accessible through the Website on computers and mobile devices and to support a wide range of user needs.
3. Accessibility Measures and Relevant Technical Benchmarks
When developing, maintaining, reviewing and improving the Website, we apply the following accessibility measures, taking into account, in particular, the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 and relevant Level A and Level AA success criteria as technical guidance, to the extent applicable to the Website and the electronic reservation process:
- clear and consistent navigation throughout the Website;
- appropriate colour contrast and text legibility;
- the ability to navigate the Website and use its functionalities by keyboard;
- meaningful alternative text for important images;
- page structure using appropriate headings and a clear content hierarchy;
- descriptive names for links, buttons and other controls;
- support for commonly used assistive technologies;
- understandable and usable forms;
- avoiding unnecessary barriers that may arise from animations, multimedia or interactive content; and
- periodic review of the Website to identify and remove accessibility barriers.
4. Accessibility of Villa Pauza
This Statement primarily relates to the Website and the Service.
If a user or a member of their travelling party has physical, mobility, sensory or other accessibility requirements relating to Villa Pauza, we recommend contacting us before submitting a reservation request.
Upon request, we will provide available information about the layout, access routes, stairs, sanitary facilities, amenities and other features of Villa Pauza relevant to determining whether the property meets the needs of the particular guest.
5. Feedback and Assistance
If you experience difficulty accessing any part of the Website, encounter an accessibility barrier or require particular information in another accessible format, please contact us at the following email address: villapauza@gmail.com.
To help us investigate and address the issue, it would be useful if your message included a brief description of the difficulty experienced, the device, web browser or assistive technology used, where relevant, and the format in which you require the relevant information.
We will make reasonable efforts to provide the required assistance and respond to the reported issue within a reasonable period.
Certain parts of the Website may contain links to third-party content or content provided by third parties, including maps, videos, virtual tours, reservation tools and other external services.
We aim to select providers that take the accessibility of their services into account. However, we do not always have complete control over third-party content, platforms and technical solutions. If a user experiences difficulty using such content, they may contact us so that we can, to a reasonable extent, provide the required information or assistance by alternative means.
6. Ongoing Improvement
Accessibility is an ongoing process. We periodically review the Website and aim to improve its accessibility and usability as its content and technology evolve and in accordance with applicable requirements and relevant technical guidance. Accordingly, this Statement will be updated as necessary to reflect the actual accessibility of the Website and the provision of the Service.
IZJAVA O PRISTUPAČNOSTI
1. Uvodne odredbe
Ova se Izjava o pristupačnosti odnosi na web stranicu villapauza.com (dalje: „web stranica“).
Evvialand Milna d.o.o., sa sjedištem u Zagrebu (Grad Zagreb), Petrinjska ulica 29, OIB: 72690058566 (dalje: „Pružatelj usluge“), kao pružatelj usluge, nastoji osigurati da web stranica i usluga rezervacije smještaja u Vili Pauza putem web stranice (na daljinu) budu pristupačne što širem krugu korisnika, uključujući osobe s invaliditetom.
Stoga, ovom se Izjavom o pristupačnosti (dalje: „Izjava“) pružaju informacije o pristupačnosti web stranice i usluge te se opisuju mjere koje se poduzimaju radi ispunjavanja primjenjivih zahtjeva pristupačnosti.
2. Opis usluge
Pružatelj usluge korisnicima pruža putem web stranice mogućnost pretraživanja sadržaja i povezanih informacija o Vili Pauza te poduzimanja predugovornih radnji korisnika u svrhu rezerviranja smještaja u Vili Pauza (dalje: „usluga“) odnosno podnošenja zahtjeva za rezervaciju radi sklapanja ugovora o pružanju usluge smještaja na daljinu kako je to opisano u Općim uvjetima poslovanja.
Usluga je osmišljena tako da bude pristupačna putem web stranice za računala i mobilne uređaje, omogućujući korisnicima opisanu uslugu, a da pritom podržava širok raspon potreba korisnika.
3. Mjere pristupačnosti i relevantna tehnička mjerila
Pri izradi, održavanju, provjeri i unaprjeđivanju web stranice primjenjujemo sljedeće mjere pristupačnosti, uzimajući pritom u obzir osobito Smjernice za pristupačnost mrežnog sadržaja (WCAG) 2.1 i relevantne kriterije uspješnosti razine A i razine AA kao tehničke smjernice, u mjeri u kojoj su primjenjivi na web stranicu i elektronički postupak rezervacije:
- jasnu i dosljednu navigaciju kroz web stranicu;
- odgovarajući kontrast boja i čitljivost teksta;
- mogućnost navigacije web-stranicom i korištenja njezinih funkcionalnosti putem tipkovnice;
- smislen alternativni tekst za važne slike;
- strukturiranje stranica primjenom odgovarajućih naslova i jasne hijerarhije sadržaja;
- opisne nazive poveznica, gumba i drugih kontrola;
- podršku za uobičajeno korištene pomoćne tehnologije;
- razumljive i upotrebljive obrasce;
- izbjegavanje nepotrebnih prepreka koje mogu nastati zbog animacija, multimedijskog ili interaktivnog sadržaja i
- periodično pregledavanje web stranice radi utvrđivanja i uklanjanja prepreka pristupačnosti.
4. Pristupačnost Vile Pauza
Ova Izjava primarno se odnosi na web stranicu i uslugu.
Ako korisnik ili član njegove grupe ima zahtjeve povezane s fizičkom, motoričkom, osjetilnom ili drugom pristupačnošću smještajnog objekta Vile Pauze, preporučujemo da nas kontaktira prije podnošenja zahtjeva za rezervaciju.
Na zahtjev ćemo pružiti raspoložive informacije o rasporedu prostorija, pristupnim putevima, stepenicama, sanitarnim prostorijama, sadržajima i drugim obilježjima Vile Pauza relevantnima za procjenu odgovara li Vila Pauza potrebama konkretnog gosta.
5. Povratne informacije i pomoć
Ako imate poteškoća pri pristupu bilo kojem dijelu web stranice, naiđete na prepreku pristupačnosti ili vam je određena informacija potrebna u drugom pristupačnom obliku, obratite nam se putem sljedeće adrese elektroničke pošte villapauza@gmail.com.
Kako bismo mogli lakše provjeriti i otkloniti problem, korisno je da u poruci navedete kratak opis poteškoće na koju ste naišli, uređaj, internetski preglednik ili pomoćnu tehnologiju koju ste koristili, ako je to relevantno i oblik u kojem vam je potrebna određena informacija.
Nastojat ćemo pružiti potrebnu pomoć i odgovoriti na prijavljenu poteškoću u razumnom roku.
Pojedini dijelovi web stranice mogu sadržavati poveznice na sadržaj trećih osoba ili sadržaj koji pružaju treće osobe, uključujući karte, videozapise, virtualne obilaske, alate za rezervaciju i druge vanjske usluge.
Nastojimo odabrati pružatelje koji vode računa o pristupačnosti svojih usluga. Međutim, nad sadržajem, platformama i tehničkim rješenjima trećih osoba nemamo uvijek potpunu kontrolu. Ako korisnik naiđe na poteškoću pri korištenju takvog sadržaja, može nam se obratiti kako bismo mu, u razumnoj mjeri, pružili potrebne informacije ili pomoć na drugi način.
6. Kontinuirano unaprjeđenje
Pristupačnost je kontinuiran proces. Web stranicu periodično pregledavamo i nastojimo unaprjeđivati njezinu pristupačnost i upotrebljivost u skladu s razvojem sadržaja, tehnologije, primjenjivih zahtjeva i relevantnih tehničkih smjernica. Stoga će se ova Izjava prema potrebi ažurirati kako bi odgovarala stvarnom stanju web stranice i pružanja usluge.